Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar el sitio web otowil.com y realizar compras a través de él, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te pedimos que no utilices el sitio.

2. Sobre Otowil

Otowil es una marca argentina de cosmética capilar y cuidado personal.

3. Registro y cuenta de usuario

Para realizar compras en el sitio podés hacerlo como invitado o creando una cuenta personal. Al registrarte te comprometés a:

· Proporcionar información veraz, completa y actualizada.

· Mantener la confidencialidad de tu usuario y contraseña.

· Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Otowil no se responsabiliza por los daños o pérdidas ocasionados por el incumplimiento de estas obligaciones.

4. Productos y precios

Los precios publicados en el sitio están expresados en pesos argentinos e incluyen IVA, salvo indicación en contrario. Otowil se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

En caso de error manifiesto en el precio de un producto, Otowil podrá cancelar el pedido afectado, informando al cliente y procediendo al reintegro del importe abonado.

Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo. El color real de los productos puede variar levemente según la pantalla del dispositivo utilizado.

5. Proceso de compra

El proceso de compra consta de los siguientes pasos:

1. Selección de productos y agregado al carrito.

2. Ingreso de datos de entrega.

3. Selección del medio de pago.

4. Confirmación del pedido.

5. Recepción de confirmación por email.

El contrato de compraventa se perfecciona una vez que Otowil confirma el pedido por email. Otowil se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de falta de stock, error en el precio o problemas con el medio de pago.

6. Medios de pago

Los medios de pago aceptados son:

· Transferencia bancaria: con un descuento del 5% sobre el total. El pedido se procesa una vez confirmada la acreditación del pago.

· Mercado Pago: tarjeta de crédito en una cuota, tarjeta de débito, saldo en cuenta y demás opciones nativas de la plataforma.

Otowil no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito. Todos los pagos son procesados de forma segura a través de los proveedores habilitados.

7. Envíos y entregas

Los envíos se realizan a través de OCA a todo el territorio argentino. Los plazos de entrega son estimativos y pueden verse afectados por demoras del transportista, feriados o causas de fuerza mayor.

En caso de inconvenientes con el envío, el cliente deberá contactar a Otowil dentro de los 7 días corridos de la fecha estimada de entrega.

8. Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 y sus modificatorias, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa y sin penalidad alguna.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá:

· Comunicarse con Otowil dentro del plazo indicado.

· Devolver el producto en su estado original, sin uso y con su packaging completo.

· Correr con los gastos de envío de la devolución, salvo defecto del producto.

Otowil procederá al reintegro del importe abonado dentro de los 10 días hábiles de recibida la devolución.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio — incluyendo textos, imágenes, logos, diseños y código — son propiedad de Otowil o de sus respectivos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Argentina.

Queda prohibida la reproducción, distribución o uso de los contenidos del sitio sin autorización expresa de Otowil.

10. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones.

Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para la gestión de pedidos, comunicaciones comerciales y mejora del servicio. No son cedidos ni vendidos a terceros.

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326, el usuario tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos personales contactándose a ventas@otowil.com.ar.

11. Limitación de responsabilidad

Otowil no se responsabiliza por:

· Daños o perjuicios derivados del uso indebido del sitio.

· Interrupciones, errores o fallas técnicas del sitio.

· Demoras o incumplimientos causados por fuerza mayor o hechos de terceros.

· Contenidos de sitios de terceros enlazados desde otowil.com.

12. Modificaciones

Otowil se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio. El uso continuado del sitio implica la aceptación de los términos modificados.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio o de las compras realizadas, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

WhatsApp
ventas@otowil.com.ar